
Formateur technique
Code ROME : K2111
Autre(s) appellation(s) : Instructeur technique (H/F)
Description du poste
Le formateur(trice) technique transmet aux vendeurs et aux techniciens de maintenance les spécificités des nouveaux modèles en vente.
Avant cela, le formateur suit lui-même une formation et conçoit les documents pour les stagiaires.
Il explique aux techniciens les nouveautés d'une machine ou d'un produit, en salle de classe pour la théorie et à l'atelier pour la pratique.
Missions principales
Élaborer des programmes de formation technique en fonction des exigences organisationnelles.
Assurer des sessions de formation.
Activités et compétences
Analyser ses pratiques professionnelles et maintenir sa performance en tant que formateur
Analyser des situations vécues et les retours des participants après leur formation
Appréhender les évolutions de l’entreprise, des matériels et de leur technologie, de la réglementation liées à leur utilisation
Assurer une veille sur les évolutions technologiques, pédagogiques et réglementaires dans le domaine de la formation
Échanger, le cas échéant, avec des pairs sur les pratiques de formation technique
Évaluer sa pratique en référence aux retours des participants, à des recommandations, à des situations
Proposer et mettre en place, en lien avec son responsable, des axes d’amélioration dans sa pratique, dans le contenu et le déroulé des formations ou dans le fonctionnement du service/du centre
Animer des formations techniques à distance
Animer une classe virtuelle en suscitant l’intérêt, en maintenant l’attention des participants et en s’assurant de la bonne compréhension de la formation
Appréhender les spécificités pédagogiques de la classe virtuelle et des formations à distance afin d’adapter sa posture de formateur
Concevoir, à partir des objectifs définis une formation à distance adaptée au public visé
Concevoir, à partir des objectifs définis, le déroulement d’une classe virtuelle adaptée au public visé
Identifier, le cas échéant, les difficultés de compréhension ou de tension et mettre en place des actions adaptées pour remédier aux difficultés
Animer des formations techniques et technico-commerciales
Animer les formations techniques en présentiel
Adapter son intervention aux personnes formées en utilisant des méthodes pédagogiques adaptées
Animer une formation en présentiel, en utilisant le cas échéant des outils pédagogiques digitaux, à l’utilisation en condition réelle des matériels, équipements
Concevoir une séquence de formation en présentiel cohérente au regard des objectifs fixés sur le démarrage, le fonctionnement, l’entretien et le dépannage des matériels, équipements
Définir clairement les objectifs de la formation au regard des besoins des différents publics (chefs d’ateliers et techniciens des concessionnaires, distributeurs, de l’entreprise…)
Identifier, le cas échéant, les difficultés d’utilisation des matériels, équipements par le personnel
Mettre en place et réaliser un accompagnement adapté pour remédier aux difficultés dans l’utilisation et la maintenance préventive des matériels
S’assurer auprès des personnes formées de la bonne compréhension des contenus de formation
Assurer une veille technique
Concevoir des formations techniques et technico-commerciales
Préparer des actions de formation technique en présentiel ou à distance
Concevoir des outils pédagogiques numériques simples (tutoriels, capsules vidéo…) pour la présentation des matériels, équipements et de leur mise en route, leur utilisation, leur entretien…
Concevoir des supports pédagogiques de présentation des matériels, équipements en décrivant de manière claire et précise les modes opératoires (montage, préparation, réglage, mise en route, utilisation, entretien, dépannage…)
Exploiter la documentation technique (généralement en langue étrangère) des matériels, équipements pour élaborer des supports de formation à destination des concessionnaires, distributeurs ou collaborateurs de l’entreprise
Réaliser une veille pédagogique et technique
Recueillir et analyser les besoins en formation
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Technico-commercial itinérant, Gestionnaire approvisionnement pièces détachées, Formateur technique, Directeur commercial B to B, Ingénieur commercial